A partir desta segunda-feira (4) a Caixa vai antecipar em
duas horas a abertura de todas as agências do país. Com a mudança -
pensada para agilizar o atendimento e evitar grandes filas e aglomeração de
pessoas aptas a receber o auxílio emergencial de R$ 600 - as unidades passarão
a funcionar de 8h às 14h. Desde 22 de abril, 1.102 agências já vinham funcionando
nesse horário.
O banco também anunciou, a partir desta segunda-feira, um
reforço no número de vigilantes nas agências. Serão mais 2.800 que vão se
juntar aos 2 mil que já estavam atuando. Além deles, outras 389 recepcionistas
vão reforçar orientação e atendimento ao público.
Sábado
Segundo o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, as filas
nas agências do banco ocorrem porque os beneficiários do Bolsa-Família e os
informais sem conta demandam atendimento pessoal. No próximo sábado (9) 1,4 mil
agências vão abrir para realização do saque do auxílio emergencial, serão 498 a
mais que nesse sábado (2), quando 902 atenderam a população.
Segunda parcela
Para que se evite filas, o pagamento da segunda parcela
do benefício, deste mês, será reformulado e divulgado após uma reunião com o
presidente Jair Bolsonaro ainda essa semana. Antes disso uma proposta de datas
será discutida com os ministros da Economia, Paulo Guedes e da Cidadania, Onyx
Lorenzoni.
Canais Digitais
A prioridade ainda é manter o atendimento digital, por
meio do cadastramento por app, site e a movimentação do benefício pelo “Caixa
Tem” .A Caixa ressalta a importância de que só devem ir pessoalmente às
agências os usuários que precisam realizar serviços essenciais ou os
beneficiários que receberam o auxílio na Poupança Social Digital e querem
receber o benefício em dinheiro.
O banco orienta que aqueles que receberam o crédito por
meio da “Poupança Digital Caixa” devem pagar boletos e contas de água, luz,
telefone, entre outras, bem como fazer transferências para outros bancos por
meio do aplicativo.
É importante esclarecer que os beneficiários do Auxílio
Emergencial que receberam o crédito em poupança da CAIXA podem movimentar o
valor digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo utilizando o cartão de débito
em suas compras. Os beneficiários do Bolsa Família aptos para o auxílio recebem
o crédito no mesmo calendário e na mesma forma do benefício regular, por meio
do cartão Bolsa Família nos canais de autoatendimento, lotéricas e
correspondentes “Caixa Aqui”; ou por crédito na conta “Caixa Fácil”.
Para quem busca informações sobre o cadastro, os canais
são o site auxilio.caixa.gov.br, o app Caixa | Auxílio Emergencial e a central
telefônica exclusiva 111.
Histórico
Desde o dia 9 de abril, quando teve início o pagamento,
50 milhões de brasileiros já receberam o crédito do benefício, ou seja, um em
cada três brasileiros adultos. Ao todo, mais de R$ 35 bilhões já foram
creditados.
Segundo a Caixa, até 18h ontem (2), 50,2 milhões de
cidadãos se cadastraram para solicitar o benefício. O site auxilio.caixa.gov.br
superou a marca de 606 milhões de visitas e a central exclusiva 111 registra
mais de 115 milhões de ligações. O aplicativo Auxílio Emergencial Caixa já
registrou 74,3 milhões de downloads e o aplicativo Caixa Tem, para movimentação
da poupança digital, ultrapassou 77 milhões de downloads.
Agência Brasil